Verkauf & Beratung - Kundenservice
- Dauer Befristet
- Arbeitszeitmodell Teilzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
Wichtige Info: Standortwechsel in Köln!
Das Zentrale Service Center (ZSC) ist unsere Service-Drehscheibe: Mit Leidenschaft und Kompetenz begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen, Angeboten und Neuschadenmeldungen. Wenn telefonische Kundenberatung deine Stärke ist und du ein dynamisches Umfeld liebst, bist du bei uns genau richtig!
Teilzeittätigkeit: 15 bis max. 30 Stunden/Wochen, 4:1 Homeoffice-Regelung, zunächst befristet auf ein Jahr
- Telefonische Betreuung und Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie Interessenten und unterstützt bei Fragen zu den von der DEVK angebotenen Versicherungen.
- Abschließende Bearbeitung: Du bearbeitest Anfragen und Änderungswünsche kompetent und lösungsorientiert.
- Serviceauskünfte: Du gibst fundierte Auskünfte zu bestehenden Verträgen und laufenden Schadenregulierungen.
- Angebotserstellung: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und Anträge für verschiedene Versicherungsprodukte.
- Schadenbearbeitung: Du nimmst Neuschäden auf und sicherst die Mobilität unserer Kundinnen und Kunden und Mitglieder.
- Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call-Center. Alternativ bist du derzeit im Studium.
- Versicherungskenntnisse: Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich sind von Vorteil
- Serviceorientierung: Du legst großen Wert auf exzellenten Kundenservice und kannst diesen empathisch vermitteln.
- Technische Fähigkeiten: Du besitzt solide PC-Kenntnisse.
- Flexibilität: Die Arbeitszeiten von montags bis samstags zwischen 07:00 Uhr und 21:00 Uhr stellen für dich kein Problem dar.
Bitte beachte: Da es sich um eine Vertreibertätigkeit handelt, ist die Vorlage eines polizeilichen Führungserforderlich vor Antritt der Position erforderlich.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Zahlreiche Trainings- und Lernangebote unterstützen dich dabei, im Arbeitsalltag fit zu bleiben und dich individuell weiterzuentwickeln.
- Attraktives Gehalt: Wir bieten dir eine tarifliche Eingruppierung mit einem Stundenlohn von etwa 20,16 €.
- Flexibilität: Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (4:1 Homeoffice-Regelung).
- Umfangreiche Unterstützung: Über unseren Kooperationspartner, den pme Familienservice, bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an.
- Moderne Arbeitsumgebung: Ein attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, die Deutsche Bahn sowie die Autobahn. Außerdem erwarten dich ein Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm – sowohl vor Ort als auch virtuell.
- Fahrticketzuschuss: Für eine stressfreie Anreise zu deinem Arbeitsplatz.
Darauf darfst du dich freuen:
- 30 Urlaubstage
- Fahrticketzuschuss
- Flexible Arbeitszeit
- Gesundheits-Management
- Qualifizierungs-Angebot
- Sonderzahlungen