Verkauf & Beratung - Kundenservice
- Dauer Befristet
- Arbeitszeitmodell Teilzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
In unserer Zentrale Kundenbetreuung stehen Bestandskund*innen, Neukund*innen und Interessent*innen im Mittelpunkt. Wir beraten und betreuen unsere Kund*innen individuell und serviceorientiert am Telefon.
Als Teil unseres Terminservice-Teams übernimmst Du von Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, die telefonische Terminvereinbarung mit Bestandskunden für unsere Kolleginnen und Kollegen im Außendienst.
Für deinen optimalen Einstieg erhältst Du eine umfangreiche Einarbeitung und wirst dauerhaft durch individuelle Coachings unterstützt.
- Du bist für die telefonische Terminvereinbarung mit unseren Kund*innen für die Kollegen im Außendienst der DEVK verantwortlich und berücksichtigst dabei deren Vorgaben
- Du pflegst die Kundenkontaktdaten und Kundenkontakthistorien unserer Kund*innen
- Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig in ein langjährig bestehendes Team eingebunden, welches dich kollegial unterstützt
- Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
- Du begeisterst durch deine positive Einstellung, bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Kundenorientierung ist dir wichtig und du legst großen Wert auf eine exzellente Kundenberatung
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen finden wir klasse
- Du bist sehr sicher im Umgang mit dem Computer
- Einen sicheren Job und ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
- Fahrticketzuschuss
Darauf darfst du dich freuen:
- Attraktive Vergütung
- Fahrticketzuschuss
- Gesundheits-Management
- Mobile Office / Home Office
- Qualifizierungs-Angebot