Verkauf & Beratung - Kundenservice
- Dauer Unbefristet
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
Digitale Servicedienstleitungen und Angebote sind ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Versicherung. Als qualifizierter Support für digitale Medien kümmern wir uns um Fragen rund um unser Kundenportal meineDEVK. Wir sind kompetente Ansprechpartner für die Pflege der Websites und Google-Unternehmensprofile unserer Vertriebspartner und beantworten Reviews auf Kununu und Google. Mit unserer großen Serviceerfahrung beraten wir unsere Kundschaft in unserem Live-Chat kompetent und tatkräftig.
- Technischer Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen rund um unser Kundenportal meineDEVK
- Support für Vertriebspartner: Du unterstützt unsere Vertriebspartner bei der Pflege und Optimierung Ihrer Onlineauftritte (z.B. Websites, Listings)
- Kommunikation: Du kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Kunden und Partnern
- Reviewmanagement: Du bist für die Beantwortung von Reviews auf Google und Kununu zuständig
- erste Erfahrungen und Affinität im Umgang mit Online-Plattformen und digitalen Tool
- eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
- eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- ein hohes Servicebewusstsein
- idealerweise erste Versicherungskenntnisse in den Sparten SHUK
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
- Fahrticketzuschuss
Darauf darfst du dich freuen:
- Fahrticketzuschuss
- Gesundheits-Management
- Mobile Office / Home Office
- Qualifizierungs-Angebot