Verkauf & Beratung - Kundenservice
- Dauer Befristet
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
Im Zentralen Service Center (ZSC) gewährleisten wir telefonisch einen umfassenden Kundenservice. Für unser Team im Bereich Krankenversicherung suchen wir Verstärkung zunächst befristet auf ein Jahr. Wenn du eine Leidenschaft für Telefonie und die persönliche Beratung von Kundinnen und Kunden hast, dann haben wir hier wohl den Job, der dein Leben verdient.
Voll- oder Teilzeittätigkeit: 15 bis 38 Stunden/Woche, 4:1 Homeoffice-Regelung, zunächst befristet auf ein Jahr.
- Telefonische Betreuung und Beratung von Stakeholdern zu den von der DEVK vertriebenen Krankenversicherungs-Produkten
- Abschließende Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen
- Serviceauskünfte bei Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen
- Aufnahme von Leistungsfällen im Bereich Krankentagegeld
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call- Center, oder du bist aktuell im Studium
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich mit
- Du schätzt guten Service und kannst diesen empathisch vermitteln
- Zudem besitzt du solide PC-Kenntnisse
- Die Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr sind für dich akzeptabel. Nach der Einarbeitung kannst du bis zu vier Tage die Woche im Home-Office arbeiten. KEIN 100% Remote.
- Bitte beachte, dass für diese Position eine Vertreibertätigkeit erforderlich ist, daher ist die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss obligatorisch
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Attraktives Gehalt (tarifliche Eingruppierung, etwa 20,15 € / Stunde)
- Nach der Einarbeitung bis zu vier Tage die Woche Homeoffice möglich
- Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratungin allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Fahrticketzuschuss
Darauf darfst du dich freuen:
- 30 Urlaubstage
- Fahrticketzuschuss
- Gesundheits-Management
- Mobile Office / Home Office