Verkauf & Beratung - Kundenservice
- Dauer Unbefristet
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Standort Mainz
- Beginn Sofort
Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.
DEVK Geschäftsstelle Timothy Hanauer | ServicePoint Mainz & Ingelheim
Deine Karriere in der gesetzlichen Krankenversicherung
Du bist Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder hast Erfahrung in der Kundenberatung bei einer Krankenkasse und suchst eine neue Herausforderung in Vollzeit?
Dann bietet dir die DEVK Geschäftsstelle Timothy Hanauer eine spannende Perspektive im Bereich gesetzliche Krankenversicherung.
Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die qualifizierte Kundenberatung in der gesetzlichen Krankenversicherung sowie die eigenständige Bearbeitung zentraler Geschäftsprozesse rund um Mitgliedschaft, Leistungen und sozialversicherungsrechtliche Fragestellungen bei der Bahn BKK.
- Du berätst und betreust Kunden umfassend zu Themen der gesetzlichen Krankenversicherung und des Sozialversicherungsrechts
- Eigenständige Bearbeitung von Anliegen rund um Mitgliedschaft, Leistungsansprüche und Versicherungsverhältnisse
- Kundenberatung erfolgt persönlich im ServicePoint Mainz und Ingelheim, telefonisch sowie digital
- Aktive Mitgestaltung von Marketingaktionen und Kundenbindungsmaßnahmen
- Erkennen von Beratungs- und Entwicklungspotenzialen im Kundenbestand – ohne klassische Kaltakquise
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Lösungen
- Perspektivisch übernimmst du Verantwortung als zentraler Ansprechpartner im Bereich Sozialversicherung
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungswesen - Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, idealerweise im Bereich Krankenversicherung
- Erfahrung in der Kundenberatung bei Krankenkassen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein empathisches Auftreten
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Pkw-Führerschein und Bereitschaft zur regionalen Kundenbetreuung
- Dich erwartet eine unbefristete Vollzeitstelle im Bereich gesetzliche Krankenversicherung
- Kein klassischer Vertriebsdruck, keine KPI-getriebene Steuerung – Fokus auf Qualität und Beratung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum im eigenen Verantwortungsbereich
- Strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildung im Sozialversicherungsrecht
- Kollegiales, dynamisches Team mit fachlicher Unterstützung
- Arbeit in einem stabilen und systemrelevanten Umfeld im Gesundheits- und Versicherungswesen
Darauf darfst du dich freuen:
- Agentur-Service
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitsgestaltung
- Gesundheits-Management
- Qualifizierungs-Angebot
- Starkes Portfolio