IT & Tech - Digitales Kundenmanagement
- Dauer Unbefristet
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.
Die Art, wie Kundinnen und Kunden Informationen suchen, verändert sich rasant. Neben Google gewinnen KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews zunehmend an Bedeutung. Für unser Cluster „Digitales Versicherungserlebnis“ suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Sichtbarkeit entlang der gesamten Customer Journey strategisch weiterentwickelt.
- Gestalte gemeinsam mit deinem Team die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit der DEVK und entwickle eine ganzheitliche Strategie für Suchmaschinen und KI-Systeme.
- Erkenne frühzeitig Trends, analysiere Wettbewerber und das Informationsverhalten unserer Kund:innen und leite daraus wirkungsvolle Maßnahmen für mehr Sichtbarkeit und Reichweite ab.
- Nutze Daten, Tests und moderne Analysetools, um Potenziale entlang der Customer Journey aufzudecken und digitale Erlebnisse kontinuierlich zu optimieren.
- Verbinde SEO-Expertise mit KI-Verständnis, definiere zielgerichtete technische und inhaltliche Maßnahmen und übersetze komplexe LLM-Logiken in konkrete Empfehlungen für Fachbereiche und Content-Teams.
- Bringe neue Ideen ins Unternehmen, probiere innovative Ansätze aus und sorge mit Überzeugungskraft und Ausdauer dafür, dass erfolgreiche Lösungen nachhaltig etabliert werden.
- Du begeisterst dich für die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit und verstehst, wie Large Language Models, Suchmaschinen und KI-Systeme darüber entscheiden, welche Inhalte gefunden, zitiert und empfohlen werden. Erste Erfahrungen mit AI Search, GEO oder AEO konntest du idealerweise bereits sammeln.
- SEO ist dein Zuhause: Du bringst mehrjährige Praxiserfahrung mit und kennst dich sowohl mit Content-Strategien als auch mit semantischen Strukturen, strukturierten Daten und modernen Optimierungsansätzen aus.
- Du denkst analytisch, arbeitest daten- und hypothesengetrieben und hast Freude daran, neue Ansätze zu testen, Erkenntnisse abzuleiten und Wirkung messbar zu machen.
- Gleichzeitig überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Beharrlichkeit. Du arbeitest gerne mit Content-, Tech- und Fachbereichen zusammen und schaffst es, Themen auch in einem komplexen Konzernumfeld erfolgreich voranzubringen.
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und du bist gerne Teil des Teams vor Ort in Köln, mindestens an zwei Tagen pro Woche.
- Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
- Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
- Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
- Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.
Darauf darfst du dich freuen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrticketzuschuss
- Flexible Arbeitszeit
- Mobile Office / Home Office
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Du hast Fragen, wir sind für dich da:
Dania Friedrichs
Recruiterin - Köln